“十一”黄金周期间,文化旅游消费旺盛,读者呼吁—— 激发假日消费市场潜力

2月

“十一”黄金周期间,文化旅游消费旺盛,读者呼吁—— 激发假日消费市场潜力

“十一”黄金周期间,文化旅游消费旺盛,读者呼吁—— 激发假日消费市场潜力
10月3日,游客在湖南省江永县千年古村上甘棠村旅行。“十一”黄金周期间正值金秋时节,游客在大就任中纵情享用美丽秋色。 田如瑞摄(中经视觉)  10月2日,四川省遂宁市圣莲岛景区40余万株百合花、醉蝶花等竞相敞开,成了游客赏花玩耍的好去处,不少游客置身花海摄影纪念。 刘昌松摄(中经视觉)  文明和旅行部的数据显现,本年“十一”黄金周期间,全国共招待国内游客7.82亿人次,同比添加7.81%;完成国内旅行收入6497.1亿元,同比添加8.47%。这再一次证明,消费对经济开展具有根底性效果。当务之急进一步激起旅行淘汰消费潜力,满意大众对高质量旅行的需求?广大读者畅谈了自己的观点和等待。  优质服务亟需跟上  周芳元  旅职业的开展,不只满意了大众日益添加的旅行消费需求,一起也带动了当地经济的开展,是一举多得的功德。可是,实践中旅行景区仍然还存在着许多不尽善尽美的当地,要捉住假期消费的淘汰机会并供给优质高效的服务。  让宣扬和服务当之无愧。不少景区为了招引游客,制造了很多的宣扬广告,可是,景区实践状况却与广告中的描绘截然不同。这让不少游客在游历完后有一种上当上当的感觉,损害了顾客利益。作为景区办理者,需求结实建立“游客好评便是最好的广告”理念,让宣扬与服务相配套,千万不能说一套做一套,需求强化景区服务质量,不只要把游客引进来,还要让游客留得住,更要使游客还想来。  详细规划客流量,搞好配套服务。景区需求有久远的开展规划,更需求有详细的应对预案,千万不能因为利益而让游客量超越景区的承载力。景区的容量有限,游客过量,相关的服务难免会打折扣。习惯景区开展的配套服务需求不时更新,要让游客吃得定心、玩得高兴、住得适意,充沛考虑到每一个细节,让服务无处不在,全面对接顾客的合理要求。  加强景区工作人员办理,设置相关投诉电话。完成优质服务,景区工作人员的办理至关重要,保证各项工作严厉执行到位。游客有不满意的当地可以随时随地对相关服务进行投诉,景区需求对投诉高度重视,及时组织人员进行整改,投诉状况归入相关服务工作人员的绩效考核。  (作者单位:湖南省浏阳市浏阳河中学)  下决心脱节“门票依靠”  祝建波  关于景区而言,门票收入是其保持运营的必要保证,在契合规定的条件下合理售卖门票,游客付出必定费用属正常淘汰行为。可是,假如景区收益悉数靠门票,消耗把门票视为当地财政的“提款机”,这就使门票变了味儿。  实践上,一个当地要在旅行经济上有所作为,绝不能狭窄地盯着旅行门票。旅行经济是典型的“眼球经济”和人气经济,旅职业应包含吃、住、行、文娱、购物、交通等多个要素。在大众旅行年代,景区办理者只要自动习惯旅职业高质量开展的要求,搬走高价门票这块拦路虎,以免费惠民、晋级服务等方法,为游客供给舒适、快捷又具有差异化或赋有内在的体会和服务,才干赢得更多游客,继而完成旅职业和相关工业的开展。  因而,旅行景区可以学习杭州西湖景区的运营思路,放弃门票的“小芝麻”,交换旅行经济开展的“大西瓜”,即以景区为圆心,以整个区域为半径,把整个区域都当作景区。景区摒弃门票经济,表面上看形似在做亏本生意,实践展示的却是一种新的旅行工业开展思路——虽然门票收入减少了,可是游客会增多,在景区发生的消费就任也会相应添加。西湖免费敞开10多年,旅行总收入持续添加便是很好的例子。  当然,因为各地景区开展阶段、开展禀赋不尽相同,全面推行免票的机遇或许并不老练,但可以免费敞开的景区要赶快免费敞开。景区门票降价消耗免费敞开,然后回归其应有的公共特点,既是大众一起的愿望,也是同享开展理念在旅行范畴的详细表现。  (作者单位:山东省诸城市试验幼儿园)  活跃鼓舞错峰出游  郑 文  刚刚曩昔的“十一”黄金周,旅行淘汰呈现出繁荣景象。但也要看到,假期“赶集式”的旅行方法给景区带来了巨大的冲击,让不少游客有“花钱找罪受”的感叹。一起,交通职业也承受了巨大的压力,虽然这几年国家加大了道路交通建造,快捷的交通也使更多人挑选自驾游,加之高速公路实施免费通行,道路交通运力资源显得绰绰有余。  当务之急化解假期经济带来的“美好烦恼”,让大众具有高质量的休闲方法,笔者以为,错峰出行是有利测验。  早在2015年8月份,国务院办公厅下发《关于进一步促进旅行出资和消费的若干意见》提出,要优化休假组织,激起旅行消费需求。鼓舞弹性作息,有条件的当地和单位可根据实践状况,依法优化调整夏日作息组织,为员工周五下午与周末结合外出休闲休假发明有利条件。可以说,这样的准则组织很有针对性。错峰出游大众才干享用到价有所值、高质量的旅行服务。  当然,错峰出游需求有用执行带薪休假准则,让大众可以带着一份轻松愉快的心境去旅行祖国的大好河山,进一步进步大众的美好指数。一起,旅行服务业也要改变开展思路,下降出行本钱,例如冷季票价优惠或免费等,让大众得实惠,培养错峰出游的公共认识,然后完成旅职业冷季不淡,进一步推进旅行服务业的健康开展,使休闲旅行更有质量和档次。  (作者单位:江西湖口县政府办)  大力开展夜间经济  丁慎毅  据报道,为了推进夜间经济开展,上海市放宽了夜间外摆控制、添加夜间停车位、出租车候客点、夜班公交线路,一起学习国外经验,在全国第一个建立了“夜间区长”“夜生活首席执行官”准则。  现在,跟着我国顾客收入水平不断进步,人们的消费已不局限于处理温饱问题,而是期望有更多精力层面的满意。关于一些旅行城市来说,游客在完毕白日的快节奏旅行之后,还非常等待参加一些夜间旅行和休闲项目,以便深度了解这座城市的前史文明底蕴。这为开展夜间经济奠定了淘汰根底。不只是上海,北京、天津、南京、重庆、西安等地此前也已推出过开展夜间经济的相关方针,为城市开展开发新的经济添加点。  当然,开展夜间经济需求处理一些实践问题,夜间经济的安全、服务质量、噪音、废物等问题假如处理欠好,必定使夜间经济的预期效应打折,消耗影响社会调和。这就需求政府相关部分赶快出台相应方针,活跃推进社会各方充沛参加,经过一向“夜间区长”和“夜生活首席执行官”统筹和谐,鼓舞商户圈联合自治,保险平衡相关照顾的利益诉求。此外,还应完善交通、环境、水电等城市根本公共服务,探究建造商务休闲、健身文娱、音乐书吧、特征餐饮等契合特定人群消费特征的集聚化、规模化夜间经济区域,最大极限地防止扰民,为顾客供给杰出体会。  (作者单位:山东省淄博市播送电视台)  景区“一元午饭”值得推行  宋鹏伟  据报道,本年国庆长假期间,河南老君山景区气温较低,为让游客吃上一顿热乎午饭,景区接连第三年推出“一元午饭”,还在本来的根底上作了晋级。新晋级的“一元午饭”除了有传统的素面,还添加了蒸红薯、蒸芋头、鹌鹑蛋、黄瓜段和小西红柿等。  出门玩耍,人生地不熟,游客消费一怕贵,二怕上当。以吃饭为例,一瓶矿泉水、一碗泡面的价格,都可能是景区外的数倍,更甭说热火朝天的饭菜了。在出游成为全民休闲方法之后,不少人感叹在景区里“吃不起”,有人为了省钱而自带干粮,有的则爽性在饭点到来之前仓促完毕行程。因而,与其让游客们赶来赶去挣不到钱,还不如自动供给廉价的特征餐食,游客们吃得洁净定心不说,也能尽可能地留住游客,提高他们的消费体会。  “一元午饭”的走红就说明晰这一点。从价格看,“一元午饭”几乎是免费;从文明看,一碗当地模糊面、几块蒸红薯、蒸芋头、黄瓜段等,既能让游客吃饱,又品味到了当地特征;从食品安全看,食材均是从当地贫困户手里收买,由当地食药监局工作人员监督,一致制造配送,游客吃得定心。可见,“一元午饭”背面表现了办理者的立异认识与才智,已成为该景区一道亮丽的人文景观,并以此完成了“游客增多,服务晋级”的良性循环。  “一元午饭”的走红,也启示运营者,守着就任景观和文物古迹吃老本的做法满意过期。与那些还未脱节“门票经济”,消耗是过度商业化的景区比较,以游客为本、重视消费体会的做法才是正确的开展方向。一方面,他们以切实有用的行动缓解了“吃饭难”“吃饭贵”“停车难”等旅行痼疾;另一方面,旅行打卡不是“一锤子生意”,杰出的口碑得以宣扬分散,构成差异化的品牌,招引更多游客景仰前来,消耗是“二刷”“三刷”。  这正是全域旅行的开展思路,即从单一景点景区建造和办理到归纳目的地统筹开展改变,从门票经济向文明经济和工业经济改变,经过根底服务设施的共建同享,不断满意游客多元化的消费体会。由此来看,每一次的旅行旺季也是景区的营销宣扬旺季,任何故“游客为本”做出的尽力,都有助于景区的久远开展。  (作者地址:山西省太原市新建路78号)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注